Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

В случае, если транспортировочная упаковка не нарушена, Вы можете отказаться от товара в присутствии курьера, но при этом обязаны оплатить стоимость доставки. Все потребительские характеристики товара указаны на сайте.

Обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется сроком до десяти рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования (статья 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Достаточно сообщить об том курьеру. Претензии по качеству товара не принимаются после подписания Вами бланка заказа.

Порядок возврата товара

Возврат производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить: кассовый чек; паспорт.

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится